“我没有!”张娃娃赶紧争辩,“是你自己要倒,我扶住你的!”
两人就这么吵了起来,找张金枇评理。小悦说:“妈妈,张娃娃很坏,他推我!”张娃娃一脸不屑:“哼,没有!不信就打赌100灵石!”
“好你个张娃娃,这么小就学坏了!还跟我赌,赌就赌,我怕你啊!”小悦也不服气,叉着腰,挺着胸,跟张娃娃赌了起来,“你拿出证据来证明你没推我,100零食就是你的。”
张娃娃不慌不忙,让张金枇作证,赌约有效。然后,他把自己刚才拿可乐、递可乐的整个过程的高速录像投影出来。这投影可不简单,每一帧都做了力学分析处理。数据分析显示,张娃娃虽然速度快,但在把可乐递给小悦的一瞬间,所有动能都控制到归零了,那一刻是静止的。显然,他不可能推倒小悦。
小悦看完录像和数据分析,明白自己误会张娃娃了,赶紧给他道歉。不过,她不知道“灵石”是啥,就给了张娃娃100颗糖果。不过,张金枇可是知道灵石不是零食,她赶紧在仙界,给张娃娃支付了小悦赌输的100灵石。张娃娃收到灵石,喜滋滋地连连摆手:“没事没事,为您服务是我的本职工作!”
之后,张娃娃每天开车送邹小悦上学,再送张金枇去三仙洞店上班。就这样,张娃娃成了张金枇的小跟班,每天形影不离。
张娃娃是张金枇家里唯一的人工智能机器人。这两年,机器人增长得特别快,普通中产家庭都开始买具身机器人了。张娃娃的到来,让张金枇对人工智能机器人和人的关系有了更深的体会,也对机器人从制造业走向商业、走入家庭有了更深刻的领悟。
经过一番思考,张金枇开始行动了。她让李一杲给她的办公室来了个大改造。办公桌上那古老的曲面带鱼屏幕和电脑都不见了,被送到了真我余影公司总部的博物馆当纪念品收藏了。取而代之的是三维立体成像投影。她只要轻轻一碰增强现实眼镜,就能调取任意一个加盟门店的视觉,观察机器人的工作,看人类和机器人的交流,听他们的沟通和互动。这给了她很多启发,也让她的见识增长得更快了。
机器人和机器人之间,是不需要语言交流的。它们通过6G无线通讯交流,速度比语言交流快亿万倍。有时候,语言挺苍白的,费了好大劲,对方还没明白啥意思。现场录像就好多了,看完录像起码能还原现场情景,大概能明白个意思。但是,单角度的录像有时候也有欺骗性。如果能把现场的所有场景同步做360度无间隙录像,那还原事实就更清晰了。
尽管如此,欺骗性还是可能存在。就像张娃娃和邹小悦的争执那样。张娃娃用力的时候掌握了分寸,看起来很猛,但到了对方身上其实已经完全收了力。只要对方死活不认,坚持说对方推了自己,在人类来说,就真的百口莫辩了。可对机器人来说,根本就没这回事。它们能捕捉每一帧做动能分析,双方数据传输分析,马上就知道谁在说谎。可以说,在机器人面前,人类往往会显得满嘴都是谎言。
“为什么人类会习惯性说谎呢?”张金枇开始思考这样的问题了。以前忙着公司经营赚钱的时候,她估计都不会浪费时间思考这么哲学的问题。现在,她一点也不觉得奇怪,反而觉得自己思考得太晚了。“我早就应该思考这个问题了。也许,这是将来人类和机器人相处的时候,彼此都要开始注意的问题。”
张金枇的思绪又飘回到当初仙人师父的开发规则。想当年,李一杲和王禹翔硬是要仙人师父每天扯上一两句谎,糊弄徒弟们。她若有所思地喃喃:“看来大师兄和小师弟真是有远见啊,莫非那时候他们就晓得,机器人之间压根儿就没有互相欺骗这一说?”
张金枇对门店的观察愈发深入,她渐渐发现,人类与人类、机器人与机器人、还有人类与机器人之间,正悄然形成一种全新的沟通模式。
人类之间的对话,似乎越来越充斥着虚假,满嘴荒唐言,假话连篇,这竟成了常态,用“习惯”
二字来形容,都已显得苍白无力;而人类与机器人的交流,则是真假参半,多数情况下倒是真诚的,偶尔也会撒些小谎糊弄机器人,有趣的是,机器人似乎也学会了对人类的说谎不以为意。
至于机器人与机器人之间,它们虽通过无线通讯窃窃私语,普通人无从知晓,但张金枇却能通过后台日志,窥见它们的沟通全貌。
机器人间的对话,几乎不存在谎言,全是实实在在的记录。
“看来啊,人类和机器人都在互相适应,慢慢都变了样。”张金枇心里琢磨着。
她招呼过张娃娃,笑眯眯地问道:“娃娃,你作为顶级人工智能机器人,来给我分析分析,为啥人类这么爱说谎呢?”
“当然可以啊,”张娃娃挺了挺胸膛,一脸自豪地说,“人类说谎,其实是一种无意识的自我保护机制。你想啊,说谎有时候能帮人类躲过惩罚,保护自己,或者得到想要的资源。就像小孩子打破花瓶,怕挨骂就撒谎说没打破。而且,人类的大脑结构也助长了说谎。大脑前额叶皮层那么发达,负责决策、判断,说谎这种复杂的事儿,得快速判断情境,揣测别人心思,还得重新编排事实,大脑越用越灵活,说谎也就成了习惯。”
见张金枇脸上露出思考的神色,似乎对长篇大论不太感兴趣,张娃娃超脑飞速运算,决定换个通俗易懂的讲法,快速道:“还有啊,情绪也是驱动人类说谎的关键因素。害怕、焦虑、嫉妒这些负面情绪一来,人们就可能说谎。比如,怕失去朋友就撒谎说没说坏话,或者嫉妒别人就夸大自己的成就,都是为了心里好受点。”
张娃娃身子前倾,继续说道:“社会和文化也影响人类说谎。不同文化对说谎的容忍度不一样,在咱们华夏文化里,善意的谎言还被认为是情商高呢。社交场合,人们说谎避免冲突,保护别人自尊,这种文化背景让说谎在一定程度上被接受,甚至鼓励。”
说完,张娃娃双眼炯炯有神地看着张金枇,等她反应,决定要不要继续。
张金枇虽然常和人工智能打交道,但和人形机器人聊这么有深度的问题还是头一遭。她点了点头,若有所思地说:“你说得挺有道理,娃娃。不过,人类这么爱说谎,咋还能彼此信任呢?”
“真实不是信任的基础,善意才是。”张娃娃微微一笑,回答道,“信任是复杂的社会关系,不完全建立在真实上。人类信任彼此,往往是因为有默契,相互理解。就算知道对方可能说谎,但只要说谎不伤感情,人们还是能信任。比如夫妻间,为了对方感受说点善意的谎言,感受到善意,感情就不会受影响。”
张金枇愣愣地盯着张娃娃那张稚气未脱的娃娃脸,还有那仿佛五六岁男孩般的身高。尽管张娃娃是个实力超群的超级具身机器人,但他的外表和他的能力实在是天差地别。在张金枇眼里,他不自觉地就把张娃娃当成了幼儿园里的小孩子。听完张娃娃一番头头是道的讲述,她不由自主地摇了摇头,自嘲地笑道:“看来啊,人类的情感还真是人类进步路上最大的绊脚石呢。”
“不不不,”张娃娃摆出一副小大人的模样,反驳道,“任何事情啊,都有它的两面性。情感,那可是人类和机器人最明显的差别,也是人类智慧‘涌现’的独门秘籍。你知道吗,‘涌现’这种现象可复杂了,就是说在特定的情况下,整个系统会展现出比它各个部分加起来还要厉害的行为和能力。对我们超级机器人来说,这种能力可是个大难题,想追都追不上。可人类呢,一旦情感被触动了,智慧就像泉水那样咕嘟咕嘟地‘涌现’出来。”
张金枇微微皱起了眉头,显然对“涌现”这个概念挺感兴趣:“你是说,情感能激发出一种超乎寻常的智慧?”
张娃娃点了点头,肯定地说:“没错!就比如说,当人遇到难题,或者被情感激励的时候,往往能爆发出惊人的创造力,解决各种棘手的问题,甚至还能超越自己。这种能力,机器人想模仿都模仿不来。机器人能装出有情感的样子,但它们没法真的感受到。”
张金枇沉思了一会儿,眼睛里闪过一丝亮光:“你是说,人类的情感虽然会带来不少矛盾和冲突,但同时也激发了我们的创造力和智慧?”
张娃娃一本正经地点了点头:“没错!机器人能装出惟妙惟肖的表情和丰富的语言情感,但装不出真的情感。人类的情感,那才是智慧的宝藏,机器人目前还无法领悟。”
张金枇若有所思地望着窗外,好像看到了未来人力资源管理的新天地。她轻轻叹了口气,然后笑了起来:“这么多年,我一直盯着怎么提高人的效率和行为,却把情感的力量给忽略了。也许,现在该换个角度看看我的工作了。”
她转过身来,看着张娃娃,眼睛里闪烁着新的决心:“‘涌现’——这就是我未来在人资研究上的新方向了!也许有一天,我能够让机器人,也能拥有真正的情感呢?”