旁人若是听不懂，自个儿去找王禹翔求解或者重提问题，哪怕问题雷同得跟复制粘贴似的，换了个人，无问僧也能给出花样翻新的答案。
他这回答的功夫，简直就是用来彰显自己水平的金字招牌。
所以，此刻见王禹翔对他的精心解答置若罔闻，他能忍住不跳脚，已是极大的修养了。
这可不是无问僧突然性情大变，实在是他自己讲得越来越起劲，满心指望王禹翔能跟他一搭一唱，好让他尽情挥洒。这便是无问僧讲课的独特风格，为啥他乐意学生跟他“杠”上？因为杠的时候，往往能激发他自己的思维火花嘛。
可偏偏这时候，王禹翔的心思早飘到九霄云外去了。听了张金枇转述无问僧的问题，他随口吐出了几个词：“消费体验？消费意愿？消费需求？”
眼瞅着无问僧的火气又要窜上来了，王禹翔连忙赔罪：“老师，对不住啦，我脑子刚才‘宕机’了！”
无问僧倒是没真生气，耐心地追问：“那你在想啥呢？”
王禹翔倒也爽快，直言不讳：“门店商业BI的事儿。”
无问僧一听，王禹翔这算是回过神来了，而且琢磨的门店商业BI还是他的拿手好戏，立刻精神振奋，干劲十足：“翔子啊，设计商业BI参数时，参数设计分主观客观，消费体验、消费意愿这些，都是主观的，不好拿捏。我之前提的时间参数，那就是个客观的，客观参数在BI里才更容易施展拳脚…听仔细了，现在我说第二个客观参数——‘厌倦频度’。”说着，无问僧在白板上工工整整地写下了这几个大字。
他转过身，一脸和蔼地望着王禹翔，耐心讲解：“厌倦频度，你想想，三文鱼再爱吃，也不能天天吃吧？人嘛，天生就对新奇感兴趣，对旧物会厌倦，哪怕是心头好，也有腻的时候。”
王禹翔一听，眼前豁然开朗，大脑终于从迷雾中解脱出来。他兴奋地追问：“老师，消费频度其实也是客观数据啊，为啥选厌倦频度而不提消费频度呢？”
无问僧刚才大谈特谈了一番“时间参数”的奥妙，心里头那个得意劲儿，能在大博士学生面前炫耀了一把，感觉真是爽到飞起。这不，他又趁热打铁，准备显摆第二个客观参数了。听到王禹翔的疑问，他心情大好，耐心地解释道：“要说这消费频度啊，如果没有线上电商来捣乱，那确实是够用的。打个比方，假如你有个完美女友，那种挑不出一点毛病的，你说你得多久才会对她腻味？”
王禹翔一听这话，脸色微微泛红，有点害羞地回答道：“一辈子都腻味不了！”
“嘿！”张金枇在一旁听了，又伸手轻轻拍了拍王禹翔的后脑勺，语气里带着几分调侃和不满，“春节你都不带思思出去玩，你俩是不是闹矛盾了？哎呀，思思那么漂亮，你现在对她不冷不热的，是不是心里又惦记上别人了，想把她甩了？嗯？”
“大师姐，你可别乱说！”王禹翔连忙辩解道，“我们俩感情好着呢，今年肯定结婚，你放心就是了！”
说起王禹翔的女友思思，那可是张金枇撮合两人的得意之作。在张金枇眼里，思思简直就是个美得无法无天的少数民族姑娘，当然了，这得是她穿上那些民族服饰的时候。不过，王禹翔作为老广本地人，对女孩的审美也是偏爱这一口，所以，刚开始和思思谈恋爱那会儿，王禹翔对她是喜欢得不得了，两人整天黏在一起。只是最近这大半年，到了谈婚论嫁的时候，免不了有点小争执。
张金枇常去无问僧家串门，两人都是八卦爱好者，所以，王禹翔和思思的事，无问僧特别上心，每次见到张金枇都要打听一番，自然也就了如指掌了。这会儿他拿这事来打比方，搞得王禹翔都有点不好意思了。
说起来王禹翔这小子，刚毕业参加工作那会儿，虽然顶着个大博士的光环，但性格却是个实打实的宅男。收入嘛，也就那么回事，中等水平；家庭背景，普普通通。除了那张文凭，真是没啥值得炫耀的。而且呢，天才嘛，长相总得有点“特色”，王禹翔就是个大头儿子加地中海发型的典范，个子倒还将就，可在帅哥堆里，那就只能算是“三等残废”了。这样的颜值，想靠脸吃饭？难啊，连个普通姑娘的心都难得俘获。
更惨的是，他工作的地儿，周围全是敲代码的一群大老爷们，未婚姑娘屈指可数。一转眼，二十七八了，还是单身贵族一枚，家里急得跟热锅上的蚂蚁似的，天天催他找对象。好在天无绝人之路，张金枇给他牵了条线，介绍了个美女，还是个本科生，温柔又贤惠。王禹翔乐得跟捡了宝似的，生怕一不留神，“女友嫁人，新郎不是我”。
可这两年，王禹翔走了狗屎运，被猎头慧眼识珠，挖到了一家新公司，当上了技术部的小头目，虽说不算大官，但也算是高管行列的一员了。
再加上那家新公司的行业特性，公司里面美女如云，亮眼的姑娘一抓一大把。
那些亮眼又单身的，眼睛跟雷达似的，天天扫视着哪个高管还单着，王禹翔这小子自然也成了香饽饽。
没事就有小妹找借口来“请教”
，有几个还真让他心里起了涟漪。
这么一来，曾经在他眼里美若天仙的女友，现在看来，也就那么回事了。
这些事，张金枇可没少跟无问僧八卦。无问僧这会儿跟说书似的，把这些事儿讲得绘声绘色，还在白板上画了个“王禹翔婚恋厌倦走势图”，看得王禹翔脸跟猴屁股似的，其他人呢，憋笑都快憋出内伤了。
一番滔滔不绝之后，无问僧的情绪渐入佳境，他的话语铿锵有力，仿佛掷石激水，响彻屋宇：“厌倦频度的本质，就是选择！”
随后，无问僧展开分析，细数王禹翔的经历：从最初的别无选择，到后来的选择繁多，这一转变悄然催生了厌倦的情绪。商业的演进亦复如是，电商未兴起时，市场由需求主导；而电商风靡普及之后，我们则步入了厌倦的漩涡。
“厌倦时代！”这一词汇仿佛是无问僧灵感迸发的火花，他得意洋洋地吐出这个词，心中暗自窃喜。今日与学生们的交流，激发了他的灵感，创造出这样一个新词，让他觉得一天的辛劳都化为了甘甜的果实。于是，他迅速在白板上挥毫泼墨，郑重地写下了“厌倦时代”，并在其旁标注“需求时代”。接着，他绘制了一张表格，详细对比了两个时代的异同，仿佛是一位严谨的学者在探索未知的领域。
对于那些能够数年如一日，始终追随无问僧求学的学生而言，他们早已习惯了老师这种独特的授课风格。
在讲课之初，无问僧似乎对一切都浑然未解，宛如一张白纸。
然而，一旦他开口讲授，情绪便如泉涌般迸发，无数知识与见解随之倾泻而出，犹如滔滔江水连绵不绝。
他甚至能抛出许多深邃的专业概念，让人叹为观止。
倘若一时找不到恰当的概念，他便会在现场即兴创造，展现出他过人的智慧和才华。
这些新创的概念往往成为他当日讲课的亮点，也让学生们倍感自豪和荣耀。
因为他们知道，这些概念的诞生往往离不开他们的提问与探讨，正是他们的激发让老师的灵感如泉涌般迸发。
经过一番深入的分析和对比，无问僧终于将“厌倦时代”与“需求时代”的界限划分得清晰明了。他心满意足地停下了滔滔不绝的演讲，仿佛是一位画家在完成了一幅杰作后，静静地欣赏着自己的作品。
无问僧这一番慷慨激昂的演说，算是给王禹翔的问题画上了个句号。至于王禹翔是否真的豁然开朗，那可就与他无关了。无问僧自个儿心里那叫一个敞亮，觉得自己已经说得跟明镜似的，更何况，他还现场炮制了“厌倦时代”这么个妙趣横生的新词儿呢。
话锋一转，又回到了李一杲的创业难题上。无问僧冲着他眨眨眼，抛出了个耐人寻味的问题：“你说，要是咱们对客户提供优质服务，服务周到得让人挑不出刺儿，能不能让咱们再回到那个需求为王的时代呢？”
这问题啊，可不是随便问问的。它里头藏着两层深意呢。第一层啊，就是想知道“消费时代”到“厌倦时代”这俩，到底是像朝代更替那样，一个完了另一个才上；还是像双胞胎似的，能并存不悖。要是前者，那就意味着消费时代得慢慢退场，厌倦时代得接棒当家，这样一来，厌倦时代里的商业规矩可就大不一样了。要是后者嘛，那就是两套规矩各玩各的，在不同的地盘上各显神通。
至于那第二层深意嘛，就好比问有没有啥秘诀，能让“需求时代”和“厌倦时代”来个乾坤大挪移，就像观音菩萨那样，法力无边，想男就男，想女就女，变个动物也是轻轻松松。要是哪家公司能有这本事，那不就能在任何时代都游刃有余，随意变身了嘛。
无问僧问李一杲的那个“优质服务”，其实就跟观音菩萨的神通差不多，能不能来个时光倒流，让咱们从“厌倦时代”一跃回到“需求时代”。大概就是这么个意思，李一杲和大伙儿都听得门儿清，所以这会儿都闷头不语，各自陷入沉思了。
无问僧也不去搅扰大家，一把将李一杲拽到旁边坐下，自己则悠哉游哉地坐到了泡茶的位置上。他一边给大家倒上热腾腾的茶水，一边分发着干果点心，那架势，恍惚间就像个热情周到的服务员，干得那叫一个津津有味。
过了好一阵子，李一杲终于打破了沉默：“我觉得这事儿能成。咱们要是把服务质量提上去，让消费者的体验感嗖嗖往上涨，客户满意，那他们的需求自然也就跟着水涨船高了。”
无问僧朝白板努了努嘴，示意李一杲大笔一挥，写上“客户满意”四个大字。紧接着，他让大伙儿对李一杲的观点投个票，顺便说说自己的看法。
七个人里头，张金枇、赵不琼、蔡紫华三人都力挺李一杲，觉得提供优质服务让“客户满意”这招能让公司重回需求为王的时代，他们还各自添了几条理由。最后，四人一合计，得出了结论：让客户满意，需求自然蹭蹭往上涨。这不，七个人里头，四个点赞，三个不吱声，正应了那句老话，成功的路子都差不多，失败的原因却五花八门。既然点赞的理由都挺一致，那咱就瞧瞧，那三个没点赞的，想法是不是也合拍？
无问僧先把目光对准了王禹翔，让他说说为啥不捧场。
这人一说到不同意见，思绪就容易飘，还特别容易被刚经历过的事儿带跑偏。王禹翔这反对派就是这样，无问僧刚拿他和思思的恋爱当“厌倦频度”的活例子，他脑子里还转悠着这事呢。他琢磨着，思思对他那是真好，特别是公司那几个小妹围着他转的时候，思思可能察觉到了，对他更是关怀备至。可奇怪的是，思思对他越好，王禹翔就越想躲。
难道王禹翔是个花心大萝卜？非也非也，这宅男可是出身传统家庭，感情专一得很，和思思都睡一张床了，自然是要娶她的。不过，王禹翔心里头啊，就图个清静，多点体贴，可体贴多了，他又觉得愧疚，这愧疚哪来的？还不是因为有小妹撩他，他有了选择的余地嘛。
接着，王禹翔又拿这事跟自己的网购习惯比起来。他这技术宅男，买东西前必先看攻略、测评，客服都很少搭理，就算问，也就问问发货时间、保修期限之类的。
说着说着，王禹翔自己都被自己给启发了，又举了个例子。有次他想买蓝牙耳机，先搜了一大堆攻略，把蓝牙耳机的那些参数指标摸得门清，心里有谱了，就在网上一口气买了十款有十五天试听和七天无理由退货的。然后，他挨着个儿试听，每天一款，最后挑中一款，剩下的都二话不说给退了。
那王禹翔这招数，要是换到线下实体店，又会咋样呢？
别的不说，首先实体店的选择面就窄多了。
去大米的店就只有大米那几款，去水果的店就只有水果那几款，除非是去专门卖耳机的店，可能款式多点，但再怎么多，也比不上网上的选择。
专卖店、专业店，他们的强项是能马上试听音质，可蓝牙耳机的续航时间也很重要啊，不同人听的习惯不一样，续航时间差别也大，光看耳机上标的可不准，得自己实际听听才知道。
还有啊，佩戴舒适度也是个大事，有的蓝牙耳机说戴着耳朵不疼，大多数人戴一个小时可能真不疼，但戴半天一天，很多就受不了了，除非那款耳机和自己的耳朵特别合拍。
所以，这事也得戴久了才知道合不合适，实体店就算让你戴一天，你也不可能真戴那么久，要是让你带回家试听，第二天还得跑回去还，多麻烦啊！
王禹翔滔滔不绝说了一通，最后甩出一句：“对客户服务再好，也回不去需求时代了。”
接下来，轮到陆静发表反对意见。其实啊，陆静原本跟个旁观者似的，啥观点都没有。她为啥没赞成呢？原因挺逗的，不是因为反对，而是前面几位把赞成的理由都给包圆了，她觉得自己好像没啥新花样了。又不想随便嗯一声应付了事，索性就闭嘴不言。心想，要是无问僧真问到她，她就来个三连发：“没意见、我不会、我很笨”，再不行，嘿嘿，哭鼻子给你看！无问僧啊，拿她也是没办法，谁让她是最小的小师妹呢？
那陆静对啥事儿最上心？打游戏呗！都四十好几的中年大姐姐了，还跟小孩儿似的，天天沉迷游戏。一说起游戏，那话匣子就打开了，玩得也是溜得很，这方面，她可是天赋异禀。
不过，王禹翔那番话，倒是把陆静的思路给带偏了，让她也琢磨出自己的观点来。
陆静说，她进超市商场啊，最怕的就是店员过来问东问西，总觉得他们不怀好意，非要给她推销点啥。
所以，每次看到服务员靠近，她就赶紧挥挥手，跟赶苍蝇似的，让他们走开。
还有更烦的呢，就是去美容院了。
陆静可是美容院的常客，但每次去都怕那些美容技师和接待员叽叽喳喳地问个不停，还说什么“哎呀姐姐你好漂亮啊”
，听得她鸡皮疙瘩都起来了，生怕他们后面又给她推销一大堆东西。
所以，陆静去美容院，都会提前说好：“我不问，你们就别吭声，否则，哼哼，后果自负哦！”
除了美容院，逛街买衣服也是陆静的一大心头好。
陆静这岁数了，还紧追汉服潮流不放，爱去凑热闹当个玩家。
她买东西大多在线上搞定，一买就是一大堆，回来慢慢挑慢慢选，试穿之后，喜欢的就留下来，不喜欢的嘛，嘿嘿，七天无理由退货走起！
陆静去国学班听课，必穿汉服；学古琴也是，一身古装恍如穿越而来，那叫一个悠哉游哉。
可别冤枉她整天无所事事哦，她这失业多年，全靠收租过日子，标准的现代版包租婆，不搞这些，她可不就闲得蛋疼嘛？
所以，陆静一说起自己的经历，就总结出这么个道理：“实体店连体验服务都快没有用武之地了，回到过去，太难了！”
陆静觉得自己这反对意见，可比王禹翔的高明多了。王禹翔那反对意见就像是“武功再好，也白搭”，而陆静呢，直接就是“武功都过时了，一枪撂倒”。虽然都是反对，但角度那可是大相径庭。
陆静和王禹翔，一个学历顶尖，一个学历垫底，陆静一直对王禹翔那嘚瑟样儿不爽。这回她觉得自己的观点把王禹翔比下去了，心里那个美啊，笑眯眯地盯着王禹翔，心里头哼哼着小曲儿，感觉自己好像赢了个大满贯似的。
更让大伙儿吃惊的是，连无问僧都开口夸了一句，说体验服务这玩意儿确实是个伪命题，不能把肉身消费当成体验服务，这不就等于给陆静点赞了吗？陆静平时可是很少被夸的，这回可把她乐坏了，直接嚷嚷着让大家鼓掌，于是乎，大家出于对小师妹的疼爱，掌声那是一点儿也不含糊，噼里啪啦地就响了起来，跟放鞭炮似的。
最后轮到陈广熙，成了全场焦点，他轻描淡写地抛出一句，瞬间把反对的声音推上了新高度：“优质服务啊，那是基本功，不是加分项。要是连这基本功都练不到位，任凭你怎么花式讨好客户，那也是白搭。”
众人七嘴八舌地发表完意见后，无问僧并没急着当裁判，说谁对谁错，反而是被大家的话头一勾，演讲的热情又蹭蹭往上涨，开启了新一轮的热情洋溢的演讲：“咱们再聊聊需求这事儿。需求嘛，说白了就是因为缺啥才想啥。就像没大米了，才想着要大米；没蔬菜、没猪肉、没牛肉、没牦牛肉，都是一个道理，因为缺，所以才有了需求。”
“假设啊，现在你们面前摆着一桌五星级大厨做的美味佳肴，让你们敞开肚皮吃，你们会咋样？
要是只有一道菜，那肯定先想着填饱肚子对吧？
十道菜呢，可能就挨个尝尝，然后挑自己喜欢的使劲儿吃，得吃得美美的。
那要是有一百道菜呢？
估摸着你们也就每样尝一口。
一千道菜？
哎哟喂，陆静这吃货估计都得傻眼了，这么多菜，吃哪个好啊？
随便吧，吃上个几十道，可能就摆手说吃不下了，龙肉来了也不想动了。
嘿，翔子哥，你乐啥呢？
要是你已经吃了一百道，实在吃不下去了，可思思非让你再吃一百道，不吃就不嫁你，你是不是还得硬着头皮上啊？”
众人听到这话，都齐刷刷地看着王禹翔，一阵哄堂大笑。
无问僧越说越来劲，好像刚才的话匣子一开就收不住了，滔滔不绝地继续讲：“文明的进步，其实就是在不断给我们加选项的过程。