第十一回 制度如刀割稻麦,人心似水载舟行(3/3)
赵不琼没干过销售高管的活儿,但她带过的业务新人可不少。
新人和老手啊,在看客户这事儿上,差别可大了。
新人们往往喜欢那些态度好、聊得来的客户,而老业务员们可就不一定了。
其实,判断是不是好客户,关键不在于客户对你态度怎么样,而在于他是不是真的有需求。
要是需求大得很,比如是竞争对手的大客户,那对你态度差点儿,也是情理之中的。
反过来,那些小客户,没什么讨价还价的能力,想从业务员那儿得点儿好处,态度自然就好了。
以前,赵不琼在的公司会分析客户,分个难易等级,难啃的骨头奖励多,容易的奖励少,这法子挺不错的。她也想过把这招用到滴水岩公司,但现在滴水岩已经有了自己的“五行准则”,这老方法还能不能行,她心里也没个准儿。说不定,让员工们自己摸索,还能找到更适合的路子呢。
现在有了积分来量化业务员的工作,这比量化内勤人员的工作可有价值多了。赵不琼也不急着亲自上阵了,她想,也许在一旁静静观察,比自己冲在前面还更有效呢。
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