怀特的声音从电话那头传来，隐隐有些焦急，“秦昊，我们最新一批的货物在多宝购物平台出现了一些问题，很多客户投诉质量问题，我们必须马上处理。”
秦昊沉思片刻，“我们马上过去，公司见。”
挂断电话后，秦昊看向周思，“看来我们的度假计划要延迟了。”
周思无奈地笑了笑，“那不如快点处理，这样才能快点轻松。”
两人迅速驱车赶回公司，一到公司，怀特和阿三已经在会议室等候。
怀特见到秦昊，立即递给他一份报告，“这就是客户投的投诉信和内部检测报告，确实有质量问题。”
秦昊翻阅报告眉头紧锁，“这些问题不应该出现在我们这个品牌上。
“我记得上一次检查时，所有产品都是合格的。”
阿三沉声道，“是不是生产环节出了问题？”
怀特摇摇头，“暂时没有明显的线索，我已经让人去查了，不过，我们必须先安抚客户，提升售后服务。”
秦昊点点头，深思片刻后说道，“马上安排一个新闻发布会，向公众说明情况，同时承诺为所有受影响的客户提供免费更换或退款。”
周思附和道，“对，公开透明，主动承担责任，才能挽回品牌的信誉。”
怀特立刻行动，安排新闻发布会，周思则联系相关部门，准备客户补偿方案。
秦昊看着忙碌的同事，心里油然生出一股责任感，“这次，我们要做好，不能让任何人失望。”
会议结束后，秦磊突然出现在办公室门口，“哥，我听说你们遇到麻烦了，我能帮上什么忙？”
秦昊笑了笑，“磊子，你不用担心，我们会处理好的，不过，你现在既然来了，帮我们看看生产链条里的潜在问题吧。”
秦磊点点头，“交给我吧，我马上去生产线看看。”
出乎意料的是，在生产线进行深入检查时，秦磊发现了一些不合格的原料供应商，他们的原料质量远不符合标准。
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